Destek
Buradayız.
Sorunun, geri bildirimin veya hesabınla ilgili bir talebin mi var? E-posta ile gelen taleplere genellikle 1-2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
E-posta ile destek
Ne tür konularda yazabilirsin?
- Bir soruda hata, eksik veya güncelliğini yitirmiş bilgi bildirimi
- Abonelik, satın alma veya iade ile ilgili sorular
- Hesap silme veya kişisel veri talepleri (KVKK kapsamında)
- Uygulamada karşılaştığın teknik bir sorun
- Öneri ve geri bildirimler
Soruda hata mı buldun?
En hızlı yol uygulama içindeki bildirim düğmesi: soru ekranında "Bu soruda hata mı var? Bildir" bağlantısına dokunman yeterli. Böylece soru numarası ve bağlam otomatik bize ulaşır. E-posta ile bildirmek istersen soru metnini veya ekran görüntüsünü eklemen incelemeyi hızlandırır.
Abonelik ve iade
Abonelikler App Store veya Google Play üzerinden yönetilir; iptal işlemini her zaman ilgili mağazanın abonelik ayarlarından yapabilirsin. İptal ettiğinde erişimin, içinde bulunduğun faturalama döneminin sonuna kadar devam eder. İade talepleri de mağaza politikalarına tabidir ve doğrudan Apple ya da Google üzerinden iletilir.
Hesabını silmek istiyorsan
Uygulama içinden üç adımda yapabilirsin:
- Ana Sayfa > sağ üstteki profil simgesi
- Ayarlar
- Hesabı Sil
Hesap silindiğinde ilerleme kayıtların, istatistiklerin ve profil bilgilerin kalıcı olarak kaldırılır. Aboneliğin varsa ayrıca mağaza tarafından iptal edilmesi gerekir — hesap silme, aboneliği otomatik olarak sonlandırmaz. Uygulamaya erişemiyorsan talebini e-posta ile de iletebilirsin. Hangi verilerin silindiği ve nelerin saklandığı için hesap silme sayfasına bak.
Sık sorulanlar
Sınav formatı, baraj puanı, ücretsiz sürüm sınırları ve benzeri soruların cevapları ana sayfadaki SSS bölümünde. Sınavın kendisiyle ilgili rehber yazıları için Öğren bölümüne bakabilirsin.
Henüz indirmedin mi?
4.874 soru, 20 ders, 112 konu. Ücretsiz sürümle bugün başlayabilirsin.